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Una clave importante en la dirección de personas: Escuchar “Se necesita coraje para levantarse y hablar pero se necesita mucho más para sentarse y escuchar.” Wiston Churchill. Uno de los grandes males de los directores es que piensan que han de resolver, decidir qué ha de hacerse, quién...

Me engañan, me toman el pelo, piensan que soy tonto ¿De qué van? - podría pensar más de uno. Hay personas que sospechan, desconfían de los demás y suelen pensar mal sobre el motivo real por el que otros hacen o dicen ciertas cosas. Y, por otro lado,...

Mal rollo, mal ambiente, malas formas y cómo solucionarlo “¡Es que me estás ignorando!”- escuchaba decir el otro día una persona a otra. Esta afirmación me da que pensar y reflexionar sobre dos preguntas: ¿Somos conscientes de nuestras formas de decir las cosas a los demás? Y,...

Feedback, un término anglosajón que utilizamos como sustituto de “retroalimentación” y que sirve principalmente para dar información a una persona sobre un resultado. De hecho, “feed” es alimentar y “back” es atrás por lo que también puede entenderse como realimentación.   “Somos ciegos en la acción” –...

Cohesionar equipos “Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros juntos.” Una frase inspiradora de Ray Roc, fundador de McDonals. Efectivamente el trabajo en equipo es una competencia imprescindible para el crecimiento de las organizaciones. Por supuesto que hay trabajo y tareas a realizar de manera individual...

Es ver a una persona y ¡pam! ¡Etiqueta! Sí, sin duda es lo que nos ha hecho evolucionar y sobrevivir como especie pues de lo contrario habríamos sido comidos por algún animal como por ejemplo un león por no haberlo etiquetado de fiero y peligroso. Pero...